Política de Privacidade

Última atualização: 15 de setembro de 2026

A Vivem Construtora e Incorporadora, inscrita no CNPJ sob o nº [INSERIR CNPJ], respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos visitantes e usuários do site vivem.com.br, especialmente da página Minha Casa Minha Vida, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar os dados fornecidos diretamente por você ao preencher nossos formulários ou entrar em contato com a Vivem, incluindo:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Informações enviadas durante o atendimento;
• Interesse em imóveis, empreendimentos, condições de financiamento ou programas habitacionais;
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário;

Também podemos coletar automaticamente algumas informações durante a navegação:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Data, horário e duração do acesso;
• Páginas visitadas e ações realizadas no site;
• Origem do acesso;
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Entrar em contato com você;
• Responder solicitações, dúvidas e pedidos de atendimento;
• Enviar informações sobre imóveis, lançamentos e empreendimentos;
• Apresentar condições relacionadas ao programa Minha Casa Minha Vida;
• Realizar simulações e avaliar o interesse na aquisição de imóveis;
• Agendar visitas e atendimentos;
• Enviar comunicações comerciais, quando autorizado;
• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
• Produzir estatísticas e analisar o desempenho de campanhas;
• Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O envio dos seus dados pelo formulário não garante aprovação de financiamento, concessão de benefícios ou disponibilidade de unidades.

3. Bases legais para o tratamento

A Vivem poderá tratar seus dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da Vivem, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• Proteção do crédito, quando aplicável.

Quando o tratamento depender do seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

A Vivem poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com:

• Empresas responsáveis pela hospedagem, manutenção e segurança do site;
• Plataformas de atendimento e comunicação;
• Corretores, imobiliárias e parceiros comerciais autorizados;
• Instituições financeiras, correspondentes bancários e agentes envolvidos em simulações ou financiamentos, mediante autorização e quando necessário;
• Empresas de marketing, publicidade, análise de desempenho e gestão de relacionamento;
• Prestadores de serviços administrativos, jurídicos, contábeis e tecnológicos;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

Os parceiros e fornecedores deverão utilizar os dados somente para as finalidades autorizadas e adotar medidas adequadas de segurança e proteção.

A Vivem não comercializa dados pessoais.

4. Compartilhamento de dados

A Vivem poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com:

• Empresas responsáveis pela hospedagem, manutenção e segurança do site;
• Plataformas de atendimento e comunicação;
• Corretores, imobiliárias e parceiros comerciais autorizados;
• Instituições financeiras, correspondentes bancários e agentes envolvidos em simulações ou financiamentos, mediante autorização e quando necessário;
• Empresas de marketing, publicidade, análise de desempenho e gestão de relacionamento;
• Prestadores de serviços administrativos, jurídicos, contábeis e tecnológicos;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

Os parceiros e fornecedores deverão utilizar os dados somente para as finalidades autorizadas e adotar medidas adequadas de segurança e proteção.

A Vivem não comercializa dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento correto das páginas;
• Memorizar preferências;
• Entender como os visitantes utilizam o site;
• Medir acessos e desempenho;
• Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias;
• Melhorar a experiência do usuário.

Você poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades do site.

Quando aplicável, o site apresentará um aviso para que você escolha quais categorias de cookies deseja autorizar.

6. Serviços e conteúdos de terceiros

O site poderá utilizar ou apresentar integrações com serviços externos, como:

• WhatsApp;
• Google Maps;
• Google Tag Manager e outros serviços do Google;
• YouTube;
• Instagram;
• LightWidget;
• Plataformas de atendimento, publicidade e análise de navegação.

Ao interagir com esses serviços, determinados dados poderão ser tratados pelas respectivas empresas de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

A Vivem recomenda que você consulte as políticas desses fornecedores antes de utilizar seus recursos.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Vivem poderão armazenar ou processar informações em outros países.
Quando isso acontecer, adotaremos medidas razoáveis para garantir que a transferência seja realizada de acordo com a LGPD e com padrões adequados de proteção de dados.

8. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e regulatórias, preservar registros de atendimento ou exercer direitos.
Após o encerramento do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nos casos autorizados pela legislação.

9. Segurança das informações

A Vivem adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, recomendamos que você também adote boas práticas de segurança ao navegar e compartilhar informações pela internet.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre o compartilhamento dos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando permitido;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados;
• Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

11. Comunicações comerciais

Quando autorizado ou permitido pela legislação, a Vivem poderá enviar informações sobre empreendimentos, lançamentos, oportunidades e conteúdos relacionados aos seus serviços.
Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento pelo próprio canal da mensagem ou por meio dos contatos indicados nesta Política.
Mesmo após o cancelamento das comunicações comerciais, poderemos enviar mensagens necessárias para responder solicitações ou cumprir obrigações contratuais e legais.

12. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços e formulários deste site não são direcionados a crianças.
Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes, a Vivem adotará os cuidados exigidos pela legislação, sempre considerando o melhor interesse do menor e, quando necessário, obtendo a autorização do responsável legal.

13. Links externos

O site poderá apresentar links para páginas e plataformas administradas por terceiros.
A Vivem não controla as práticas de privacidade desses ambientes e não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado fora de seus próprios canais. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço acessado.

14. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível neste site, acompanhada da data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponibilizados pela Vivem.